2007年12月18日：以人为本的设计，Google准备与微软决胜负，计算机历史博物馆

以人为本的设计
设计——不论是软件，物质比如教室，还是象学习和知识一样模糊的东西——有许多输入点。 比如，如果组织决定设计在线课程，有若干方法：确定需要的内容，确定需要的结果或技能，设计需要使用的工具等等。David Armano强调以人为本的设计方法：“以人为本的设计在开始时将人纳入考虑因素。他们做什么，他们如何思考，他们的痛点是什么，为什么他们喜欢和不喜欢有些东西，他们将如何使用你为他们创造的东西。”
这种方法作为单一方法并不合适（内容，软件和其他方面都需要考虑），但是这是个重要的起点，也是贯穿整个设计方法的线索，在学习方面，这一直贯穿到课程结 束。问人们他们想要什么的弊端在于相应地我们不得不牺牲我们自己的假设。在我近期教授的课程中，我有这样的经历。我们（Peter Tittenberger和我）让学生写博客，用维基互动反思。我们很快就发学生并不象我们一样喜欢写博客。他们对于公开写作感到不自在。有一个小组—— 由于他们讨论的性质（政府公务员）问他们是否可以在WebCT上进行讨论。那么以用户为基础的设计的作用何在？我们是否因为知道（我们这样认为）我们让他 们做的事情长此以往很重要而“强迫”学习者继续我们的方法？还是当他们反对我们强加于他们学习上的设计时，我们勉强同意？

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Google准备好与微软一决胜负
Google准备好与微软一决胜负: “微软的挑战不是做Google所做的事情的能力 。其实，该公司面对商业困境。微软的方法主要是尝试将网络连接到其桌面业务——用其公式表示即“软件加互联网服务”。它将在努力维持企业金矿即桌面软件业 务的收益和利润的同时，拥抱网络。我个人欣赏软件和技术方面日益增加的竞争。 在微软称霸天下10多年后（其结果是桌面和终端用户的体验创新减少），前几年令人兴奋。一个接一个的创新已经为软件使用打开了选择。“哦，好酷”的成分在 过去10年里已经很稀少了。现在我几乎每周都碰上——通常是来自Google和其他最终能够在微软所控制的僵硬框架之外创新的公司，甚至来自微软本身。毫 无疑问，消费者将是赢家。

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计算机历史博物馆
我刚看到计算机历史博物馆（“专用于保存和呈现信息时代的历史和故事”）的YouTube频道。将YouTube这样的服务用于宣传信息真是太好了，更重要的是，让下一代了解开发互联网的部分神话。这个很好的例子值得其他博物馆在吸引今天青年人时考虑（从而让其他人更容易接触到他们的服务）。

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